Platforma edukacyjna dająca narzędzia w sporach z wierzycielami, bankami i windykacją.

Creditngel

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Ostatnia aktualizacja: 2026-06-16

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez podmiot prowadzący serwis (dalej: „Usługodawca") za pośrednictwem serwisu internetowego creditangel.pl (dalej: „Serwis"). Pełne dane Usługodawcy (nazwa, NIP, REGON, adres rejestrowy) są w przygotowaniu i zostaną udostępnione wkrótce.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem creditangel.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  • Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
  • Konsument — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt cyfrowy — szkolenie wideo, materiały do pobrania lub inny treściowy produkt elektroniczny dostępny po zakupie.
  • Kancelaria partnerska — niezależna kancelaria prawna współpracująca z Usługodawcą, z którą Użytkownik może nawiązać kontakt za pośrednictwem Serwisu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do internetu
  • przeglądarka w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • włączona obsługa JavaScript i plików cookie niezbędnych
  • aktywny adres e-mail (do zakupu i odbioru produktu cyfrowego)

§ 4. Charakter treści — disclaimer

Wszystkie materiały edukacyjne i informacyjne dostępne w Serwisie mają wyłącznie charakter edukacyjny i nie stanowią porady prawnej.

  • Treści są tworzone i weryfikowane przez współpracujących z Usługodawcą prawników, jednak nie zastępują indywidualnej porady prawnej udzielonej przez radcę prawnego lub adwokata w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym i ustawy z dnia 26 maja 1982 r. — Prawo o adwokaturze.
  • Usługodawca nie jest kancelarią prawną i nie świadczy usług pomocy prawnej w rozumieniu przepisów o zawodach prawniczych.
  • Kancelarie partnerskie to niezależne podmioty — Usługodawca pełni wyłącznie rolę pośrednika informacyjnego i nie odpowiada za jakość ani skutki ich usług.
  • Wyniki postępowań sądowych i windykacyjnych zależą od indywidualnej sytuacji Użytkownika i decyzji właściwych organów — Usługodawca nie gwarantuje żadnych konkretnych rezultatów.

§ 5. Zakres usług bezpłatnych

W ramach Serwisu udostępniamy nieodpłatnie:

  1. Artykuły edukacyjne i blog — informacje o sporach z wierzycielami, bankami i windykatorami.
  2. Generatory dokumentów — wzory pism do pobrania i wypełnienia samodzielnie.
  3. Bezpłatna kwalifikacja wstępna — formularz umożliwiający wstępną ocenę sytuacji przez eksperta Kancelarii partnerskiej.
  4. Informacje o kancelariach partnerskich — dane kontaktowe i obszary specjalizacji.

§ 6. Zakres usług odpłatnych

W ramach Serwisu odpłatnie udostępniamy:

  1. Szkolenia online (Produkty cyfrowe) — nagrania wideo, materiały do pobrania, dostęp do zamkniętych zasobów.
  2. Inne produkty i usługi cyfrowe wskazane każdorazowo na stronie zakupowej.

§ 7. Zakup i płatności

  1. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia). Akceptujemy karty Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, BLIK.
  2. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT.
  3. Po pomyślnej płatności Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionego Produktu cyfrowego na adres e-mail podany przy zakupie.
  4. Faktura VAT wystawiana jest na żądanie — należy o nią poprosić przez formularz kontaktowy.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Wyjątek — treści cyfrowe: Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia (udostępnienie Produktu cyfrowego) rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Podczas zakupu Użytkownik wyraża taką zgodę, klikając stosowne oświadczenie przy kasie.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć przez formularz kontaktowy przed udzieleniem dostępu do Produktu cyfrowego.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub zakupionych Produktów cyfrowych należy składać przez formularz kontaktowy.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika (imię, e-mail), opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsumentowi przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów:

§ 11. Własność intelektualna

Wszelkie treści Serwisu (teksty, nagrania, grafiki, kod, układ) są chronione prawem autorskim. Dozwolone jest prywatne wykorzystanie (art. 23 pr. aut.). Komercyjne kopiowanie, redystrybucja lub trenowanie modeli AI na treściach Serwisu wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 12. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownik zobowiązuje się nie dostarczać do Serwisu treści sprzecznych z prawem, naruszających dobra osobiste osób trzecich, ani treści dyskryminujących lub obraźliwych (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

§ 13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem. O zmianach informujemy przez baner w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Prawo właściwe: prawo polskie.
  2. Sąd właściwy: dla Konsumentów — sąd miejsca zamieszkania; dla pozostałych — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.